משלוחים
- אנו שולחים לכל הארץ במשלוח מבוקר המתאים לשמירת טריות התמרים.
- דמי המשלוח הם 29.90 ש״ח. בהזמנה מעל 400 ש״ח המשלוח חינם.
- זמן האספקה הוא בדרך כלל 3–4 ימי עסקים, ולכל היותר 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה.
- ההזמנות נארזות טרי מהמטע במנחמיה ונשלחות בקירור לשמירה על האיכות.
ביטול עסקה
איך מבטלים: שולחים לנו הודעה באימייל ido@tamar-hasson.co.il, בוואטסאפ או בטלפון 054-269-7583, עם השם, הטלפון ומספר ההזמנה. נאשר את הביטול בכתב.
- לפני שההזמנה נשלחה: אפשר לבטל כל הזמנה, בלי עלות, ונחזיר את מלוא הסכום.
- בונבון ובונבון אישי: הבונבון הוא מוצר מזון פסיד שנשמר בהקפאה, ולכן לפי חוק הגנת הצרכן אי אפשר לבטל אותו אחרי שנשלח, אלא אם הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן (ראו בהמשך).
- מג׳הול טבעי: אפשר לבטל בתוך 14 יום מיום קבלת המשלוח, כשהאריזה סגורה ולא נפתחה, ולהחזיר אותה אלינו. עלות ההחזרה עלינו רק אם המוצר פגום או שגוי. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם.
- את הכסף נחזיר לאמצעי התשלום שבו שילמתם, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול (ובמג׳הול טבעי, מקבלת האריזה בחזרה).
מוצר פגום או הזמנה שגויה
אם קיבלתם מוצר פגום, או שאינו תואם את ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח וצרפו תמונה. נדאג לתקן, להחליף או לזכות אתכם, לפי העניין.
יצירת קשר
תמר חסון בע״מ (ח.פ 516725165), החקלאי 15, מנחמיה, עמק הירדן. טלפון: 054-269-7583. אימייל: ido@tamar-hasson.co.il.